Nyrstar optimise la mobilisation de ses équipes d’intervention grâce à e*Message
Confrontée à un système de communication trop lent et peu adapté aux situations d’urgence, l’entreprise Nyrstar a choisi e*Message pour alerter rapidement l’ensemble de ses équipes d’intervention. Christophe Rondeaux, superviseur sécurité sur le site d’Auby, partage son retour d’expérience sur l’impact de cette solution dans la gestion des alertes et la coordination sur le terrain.
CHIFFRES CLÉS
3
SITES PRINCIPAUX EN FRANCE
280
SALARIÉS EN FRANCE
2e
PLUS GRAND PRODUCTEUR DE ZINC EN FRANCE
CONTEXTE
Nyrstar est un acteur industriel mondial spécialisé dans la fonderie et le négoce multi-métaux. Leader sur le marché du zinc et du plomb, l’entreprise développe également ses activités autour du cuivre, de l’or, de l’argent et de l’indium. Présente depuis 1869 à Auby (Hauts-de-France), Nyrstar opère sur plusieurs continents, notamment en Europe, en Chine et aux États-Unis. Elle dispose de plusieurs sites en France et emploie 280 personnes dans l'Hexagone.
1
PROBLÉMATIQUE
Sur le site d’Auby, les équipes sécurité faisaient face à un véritable défi : il fallait jusqu’à 15 minutes pour prévenir manuellement les différents intervenants via appels successifs. Dans un contexte industriel, chaque minute est précieuse, et cette lenteur nuisait à l’efficacité des interventions. Il devenait essentiel de disposer d’un système d’alerte rapide, simultané, et fiable.
2
ENJEUX
Réduire significativement le temps de mobilisation des équipes
Coordonner efficacement l’ensemble du personnel sur un périmètre étendu
Disposer d’équipements fiables, résistants, et adaptés aux conditions de travail sur site
3
SOLUTIONS
Nyrstar a adopté une solution de communication critique et de notification d’urgence basée sur :
Accès à Réseau +, le réseau opéré par e*Message, indépendant des opérateurs télécom classiques, garantissant une haute disponibilité.
Déploiement de récepteurs d’alerte dédiés pour une transmission fiable et instantanée
Plateforme web intuitive pour alerter et coordonner les équipes en temps réel
Vos solutions permettent de déclencher l’alerte de manière rapide, efficace, et de prévenir tous les équipiers en même temps sur un périmètre très large.
Christophe Rondeaux
Superviseur sécurité chez Nyrstar
Entretien avec Christophe Rondeaux Superviseur sécurité chez Nyrstar
Quel est votre rôle au sein de Nyrstar ?
Je suis superviseur sécurité sur le site de Nyrstar à Auby.
Quelle problématique rencontriez-vous avant d’utiliser nos services ?
Il nous fallait parfois jusqu’à 15 minutes pour prévenir les équipes et les faire intervenir sur site. Dans notre activité, chaque minute compte. Le système d’alerte que nous utilisions n’était plus adapté : nous ne pouvions appeler qu’une personne à la fois, ce qui rallongeait encore les délais de mobilisation.
Site de Nyrstar, Auby (59)
Quels sont les bénéfices apportés par nos solutions à vos activités ?
Vos solutions permettent de déclencher l’alerte de manière rapide, efficace, et de prévenir tous les équipiers en même temps sur un périmètre très large et sont complètement adaptées aux besoins de notre entreprise.
Quels sont les avantages de e*Message par rapport à un autre fournisseur ?
Le réseau e*Message permet une alerte toujours efficace et les récepteurs sont pratiques, légers et se transportent partout…
Comment décrieriez-vous votre relation avec e*Message ?
Les équipes e*Message sont à l’écoute. Le service SAV fonctionne très bien. Lorsque nous rencontrons un souci avec un équipement, nous savons qu’e*Message répondra toujours présent pour trouver la meilleure solution possible.
Recommanderiez-vous e*Message à des société dans le même ou dans d’autres secteurs d’activité ?
Oui, je recommanderais e*Message à d’autres entreprises. Le réseau et les équipements sont très pratiques pour assurer une alerte rapide et sécurisée.
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