• a
  • Alerte
    Message ou signal (sonore ou visuel) avertissant d'un danger.
  • Alerte à la population
    L’alerte à la population doit permettre d’informer les populations alentours de l’imminence d’un danger mettant en jeu leur sécurité afin qu’elles puissent suivre, selon les cas, les consignes de sécurité ou d’évacuation. 
  • Alerter
    Avertir d'un danger quelqu'un, une collectivité, pour leur permettre d'agir, de prendre des mesures de protection : Alerter la population sur un risque de pollution.
  • Alphanumérique
    Les caractères alphanumériques sont un sous-ensemble de caractères qui comprennent les alphabétiques représentant les lettres (de A à Z dans l'alphabet latin) minuscules et majuscules, ainsi que les caractères numériques comprenant les chiffres arabes (de 0 à 9).
  • Alphapage
    Alphapage est le nom commercial du réseau de radiomessagerie d'e*message France utilisant la norme POCSAG. Ce mot désigne également l'appareil portable (appelé BIP, PAGER, TATOO, etc.) permettant d'utiliser ce service, et par extension les appareils des services concurrents.
  • ANFR (Agence Nationale des Fréquences)
    L'Agence nationale des fréquences (ANFR) est un organisme de l'État français créé le 1er janvier 1997 sous la forme d'un établissement public à caractère administratif, avec pour mission d'assurer la planification, la gestion et le contrôle de l'utilisation, y compris privative, du domaine public des fréquences radioélectriques sous réserve de l'application de l'article L. 41 du Code des postes et des communications électroniques, ainsi que des compétences des administrations et autorités affectataires de fréquences radioélectriques. Elle coordonne l'implantation sur le territoire national des stations radioélectriques de toute nature afin d'assurer la meilleure utilisation des sites disponibles et veille au respect des valeurs limites d'exposition du public aux champs électromagnétiques prévues à l'article L. 34-9-1 du Code.  À cet effet, les décisions d'implantation ne peuvent être prises qu'avec son accord (par le passage en Commission consultative des sites et servitudes, COMSIS) ou, lorsqu'elles relèvent de la compétence du Conseil supérieur de l'audiovisuel (CSA), qu'après son avis. Le conseil est tenu par cet avis lorsqu'il est fondé sur un motif tiré du respect des valeurs limites d'exposition.
  • API (Applications Programming Interface)
    Une API est une interface qui permet à un programme informatique de profiter des fonctionnalités d'un autre programme informatique.
  • Astreinte
    Souvent confondue avec la permanence, qui oblige le salarié à être présent sur son lieu de travail, l’astreinte n’est pas incluse dans le temps de travail effectif d’un employé. Une journée ou une nuit d’astreinte est une période pendant laquelle un salarié doit pouvoir intervenir sur son lieu de travail. Pour pouvoir intervenir rapidement, l’employé doit rester chez lui ou se tenir à proximité de son lieu de travail.
  • ATEX (Atmosphère explosive)
    La réglementation ATEX (ATmosphères EXplosibles) est issue de deux directives européennes (94/9/CE ou ATEX 137 pour les équipements destinés à être utilisés en zones ATEX, et 1999/92/CE ou ATEX 100A pour la sécurité des travailleurs) […]
  • b
  • Bande de fréquence
    Une bande de fréquence définit une plage de fréquences des ondes radio qui ont des propriétés similaires [...]
  • Bi-bande
    Se dit d'un récepteur radio apte à fonctionner sur deux bandes de fréquence.
  • Bipper
    Synonyme de pager.
  • Bouton poussoir
    Bouton de commande que l’on actionne par pression.
  • Broadcast
    Radiodiffusion de masse.
  • c
  • Chaîne d’alerte
    Ensemble des opérations mises en œuvre et des acteurs jouant un rôle lors de l'alerte.
  • Contact sec
    Un contact sec est un contact électrique sans différence de potentiel entre ses deux bornes, au contraire d’une résistance par exemple.
  • Couverture
    L’infrastructure du réseau d’e*Message se compose d’environ 500 émetteurs répartis sur tout le territoire métropolitain, permettant de couvrir 98% de la population (hors Corse). e*Message apporte également des évolutions sur son réseau en fonction des besoins de ses clients.
  • CSAT
    Terme regroupant l'ensemble des bâtiments abritant les personnels et les matériels qui assurent la couverture opérationnelle d'un secteur géographique donné. Il peut être : centre de première intervention (CPI), centre d'intervention (CI), centre de secours (CS) ou centre de secours principal (CSP).
  • d
  • DDL
    Un langage de définition de données (LDD ; en anglais data definition language, DDL) est un langage de programmation et un sous-ensemble de SQL pour manipuler les structures de données d'une base de données, et non les données elles-mêmes.
  • Déclenchement
    Action de déclencher. En cas d'urgence rejoindre un endroit précis afin d'actionner les dispositifs d'alerte dans les plus brefs délais peut parfois être difficile (distance, obstacle, incendie, etc.). Les solutions e*Message vous permettent de déclencher à distance vos actions par simple contact sec (mise en route d'une sirène, marche/arrêt d'une éolienne, ouverture/fermeture d'une électrovanne…) via un pupitre physique ou virtuel accessible depuis PC, tablette ou smartphone.
  • SMUR
    Le SMUR (Service Mobile d'Urgence et de Réanimation) est une unité fonctionnelle située au sein d’un établissement de soins, le plus souvent public. Le SAMU est chargé d'organiser et de gérer les départs de transports primaire et secondaire de ses SMUR.
  • Diffusion radio
    La diffusion radio (ou radiodiffusion) est l'émission de signaux par l'intermédiaire d'ondes électromagnétiques destinées à être reçues directement par le public en général et s'applique à la fois à la réception individuelle et à la réception communautaire. Ce service peut comprendre des émissions sonores, des émissions de télévision ou d'autres genres d'émission.  Il s'agit d'une forme de radiocommunication.
  • e
  • Emetteur
    Un émetteur d’ondes radioélectriques est un équipement électronique de télécommunications, qui par l’intermédiaire d’une antenne radioélectrique, rayonne des ondes électromagnétiques dans l’espace hertzien […]
  • f
  • FNA (fréquence radio nationale)
    Réseau de radiodiffusion utilisé par les pompiers. Cette fréquence est le support radioélectrique, spécifique au mode de codage numérique POCSAG, dédié au réseau d'alerte des personnels. Ce réseau de radiomessagerie unilatérale assure depuis le centre satellite l'alarme des Sapeurs-Pompiers se trouvant normalement dans un rayon de cinq kilomètres de leur centre.
  • FTMR (France Telecom Mobile Radiomessagerie)
    FTMR a été une branche/filiale de France Télécom. FTMR a été rachetée par e*Message en 2000.
  • g
  • GSM (Global System for Mobile communication)
    GSM (Global System for Mobile communication) est une norme de téléphonie mobile. On parle de réseau GSM pour désigner le réseau numérique de téléphonie mobile. Bien qu'on l'appelle aussi réseau de 2ème génération, c'est en réalité le premier réseau développé avec ampleur dans le monde.
  • h
  • Haute disponibilité
    e*Message met à votre disposition son réseau haute disponibilité offrant une couverture nationale de 98% de la population et atteignant une fiabilité constatée de 99,98%. 
  • i
  • Indoor
    Le terme "Indoor" est un adjectif anglais qui se traduit par "En intérieur". e*Message vous permet de disposer d'une couverture en indoor inégalée grâce à l'utilisation de son réseau basse fréquence Alphapage. Antonyme de "Outdoor", traduit par "En extérieur".
  • IOT (Internet of Things)
    Internet of Things ou IoT représente l'extension d'internet à des choses et à des lieux du monde physique. Alors qu'internet ne se prolonge habituellement pas au-delà du monde électronique, l'internet des objets connectés représente les échanges d'informations et de données provenant de dispositifs présents dans le monde réel vers le réseau internet.
  • j
  • Joignabilité
    Synonyme : accessibilité. Avec les solutions e*Message, vous sécurisez la transmission de vos messages et alertes afin de garantir la joignabilité de vos personnels d'intervention.
  • l
  • Ligne analogique
    Une ligne analogique désigne un type de ligne téléphonique. Il s'agit des lignes téléphoniques traditionnelles. Ces lignes permettent de transporter la voix pour les conversations téléphoniques, ou des données (exemple : transmission de fax).
  • m
  • M2M (Machine To Machine)
    Le concept de Machine To Machine (terme issu de l'anglais), parfois abrégé par le signe M2M, utilise les télécommunications et l'informatique pour permettre des communications entre machines, et ceci sans intervention humaine.
  • MCO (Maintien en Condition Opérationnelle)
    Le Maintien en Condition Opérationnelle (abrégé MCO) est l'ensemble des mesures prises pour garantir que la bascule vers un environnement dégradé n'entraîne pas une altération inacceptable des conditions de travail habituelles.
  • Mobilisation
    Du verbe mobiliser : Action de rassembler des individus ou des moyens afin qu'ils agissent dans un but commun.
  • Mobiliser
    Synonymes : rassembler, regrouper, réunir. Parce que les incidents ne préviennent pas et que la sécurité est primordiale, e*Message vous permet de mobiliser vos équipes de manière fiable, sécurisée et rapide.
  • o
  • Opérateur
    On entend par opérateur toute personne physique ou morale exploitant un réseau de communications électroniques ouvert au public ou fournissant au public un services de communications électroniques.
  • Outdoor
    "En extérieur" en anglais. Antonyme de "Indoor".
  • p
  • Pager
    Synonymes : récepteur radio, téléavertisseur, biper, beeper.  La radiomessagerie (ou paging en Anglais) est un service d'envoi de messages écrits par radio à des utilisateurs. Les messages peuvent être numériques (codes chiffrés) ou alphanumériques (courts textes) […] Les pagers sont souvent utilisés dans des situations où une communication rapide et discrète est nécessaire, comme dans les hôpitaux, les services d'urgence et les entreprises. Les messages sont envoyés via un réseau de transmission radio et peuvent être envoyés à un individu ou à un groupe de personnes. e*Message est l'unique opérateur de radiomessagerie opéré en France. Il existe différents moyens d'envoi de messages sur pager (par appel au service opérateur, par internet, email, API...) Le message est alors envoyé par radio jusqu'au terminal du destinataire, parfois appelé téléavertisseur, pager ou bip. Le pager avertit alors son utilisateur (sonnerie, bip, vibration, clignotement), et affiche le numéro de l'appelant, ainsi qu'un message numérique ou textuel. Ce moyen de communication unidirectionnel à l'origine, permet aujourd'hui d'acquitter un message directement depuis un pager. Il est ainsi possible de confirmer la prise en charge d'un message et d'indiquer un statut tel que la disponibilité ou la non disponibilité par exemple.
  • Plan Blanc
    Le Plan blanc est un plan spécifique d'urgence sanitaire qui peut être mis en place dans les établissements de santé publics et privés. Le Plan Blanc contient des mesures d'organisations destinées à faire face à une situation sanitaire exceptionnelle ou une activité accrue d'un hôpital.
  • Plan communal de sauvegarde
    Le plan communal de sauvegarde (PCS) est en France un plan communal (ou intercommunal) d'urgence préparant préventivement les acteurs à la gestion de risques naturels, risques sanitaires ou risques technologiques […]
  • POCSAG
    POCSAG est un protocole de radiomessagerie. Son nom vient du comité de standardisation de la poste britannique (Post Office Code Standardisation Advisory Group), qui en a assuré le développement. POCSAG est une norme internationale (avis 584 du CCIR), qui est utilisée dans le monde entier (Etats-Unis, France, Allemagne, etc.) par les professionnels. Cette utilisation généralisée depuis plusieurs années a fait ressortir sa stabilité et sa fiabilité : elle apparaît aujourd'hui comme la norme la plus adaptée à l'envoi de messages courts, même dans des conditions de réception difficiles. Les caractéristiques techniques de cette norme permettent en effet une fiabilité de réception de messages courts bien supérieure à celle de normes concurrentes. Associées aux fréquences employées, elles permettent par exemple en France à e*Message d'assurer une excellente qualité de réception en indoor au travers de son réseau.
  • POI (Plan d'Organisation Interne)
    Le Plan d'Opération Interne est un plan d'urgence, élaboré par l'exploitant, qui organise les moyens, équipement et méthodes d'intervention en cas de sinistre dans une installation.
  • PPI (Plan Particulier d'Intervention)
    Le Plan Particulier d'Intervention (PPI) est un dispositif local défini en France pour protéger les populations, les biens et l'environnement, pour faire face aux risques particuliers liés à l'existence d'une ou de plusieurs installations industrielles [...]
  • PPMS (Plan Particulier de Mise en Sûreté)
    Tempêtes, attentats, accidents industriels, autant de catastrophes prouvant l'intérêt de mettre en place des consignes spécifiques en cas de risques majeurs : le Plan Particulier de Mise en Sûreté (PPMS).
  • PPRN (Plan de Prévention des Risques Naturels)
    Le plan de prévention des risques naturels est un document réalisé par l'Etat qui réglemente l'utilisation des sols en fonction des risques naturels auxquels ils sont soumis. Cette réglementation va de l'interdiction de construire à la possibilité de construire sous certaines conditions. Les risques naturels en France. Les principaux risques en France sont les inondations, les mouvements de terrain, les avalanches, les séismes, les incendies de forêts et outre-mer les cyclones et les éruptions volcaniques.
  • PPRT (Plan de Prévention des Risques Technologiques)
    Le PPRT est un document élaboré par l'Etat qui doit permettre de faciliter la maîtrise de l'urbanisation autour des sites industriels à hauts risques (appelés également SEVESO seuil haut).  Il permet également de limiter les effets d'accidents susceptibles de survenir dans ces installations et pouvant entraîner des effets sur la salubrité, la santé et la sécurité publiques, directement ou indirectement par pollution du milieu. Ces plans délimitent un périmètre d'exposition aux risques en tenant compte de la nature et de l'intensité des risques technologiques et des mesures de prévention mises en œuvre.
  • Protection civile
    Le terme protection civile désigne la protection des populations contre les accidents et les calamités naturelles. Il n'est pas synonyme de « sécurité civile » qui désigne exclusivement les services de secours mis en place par la puissance publique, en l'occurrence le ministère de l'Intérieur.
  • PTI (Protection du Travailleur Isolé)
    Une PTI (Protection du Travailleur Isolé) ou un DATI (dispositif d'alarme pour travailleur isolé) est un dispositif utilisé par un (ou plusieurs) travailleurs « hors de vue et hors d'ouïe » d'autres travailleurs (exemples : dans un environnement dangereux, pour des veilleurs de nuit, etc.).
  • q
  • Qualité service
    e*Message met en œuvre les moyens nécessaires au bon acheminement sur son réseau des messages destinés à ses clients. Dans ce cadre e*Message garantit une qualité de service annuelle de 99,8%. Au minimum 99,8% des messages arrivant au Centre d’Exploitation d’e*Message sont correctement acheminés sur le réseau Alphapage d’e*Message.
  • r
  • Radiomessagerie
    La radiomessagerie (ou paging en Anglais) est un service d'envoi de messages par radio à des utilisateurs. Les messages peuvent être numériques (codes chiffrés) ou alphanumériques (courts textes).
  • Récepteur radio
    Synonymes : pager, téléavertisseur, biper, beeper.
  • Redondance
    En informatique et dans les télécommunications, duplication d'informations afin de garantir leur sécurité en cas d'incident.
  • Réseau
    e*Message met à votre disposition son réseau télécom haute disponibilité et indépendant des opérateurs grand public qui offre une couverture nationale de 98% de la population et atteint une fiabilité constatée de 99,98%.
  • RNA (Réseau National d'Alerte)
    En France, l'alerte aux populations se fait via le réseau national d'alerte (RNA). Ce réseau (hérité de la défense passive de la Seconde Guerre mondiale) comprend environ 4 500 sirènes réparties sur le territoire ; De Gaulle reprend cette organisation générale de la défense dans l'ordonnance 59-147 du 7 janvier 1959. Les signaux actuels sont définis par l'arrêté du 23 mars 2007relatif aux caractéristiques techniques du signal national d’alerte. En cas de danger, ce signal (qui ne doit pas être confondu avec le signal d'essai d'une minute ainsi que 41 secondes seulement, diffusé le premier mercredi de chaque mois) consiste en trois cycles successifs d'une durée d'1 minute et 41 secondes chacun et séparés par un intervalle de 5 secondes et d'un son modulé en fréquence.
  • RTC (Réseau Téléphonique Commuté)
    RTC en téléphonie. RTC signifie Réseau Téléphonique Commuté. Ce terme s'applique à toutes les communications utilisant le téléphone, les modems standards, à l'exclusion d'un modem ISDN / RNIS et ADSL
  • s
  • SAAS
    Le logiciel en tant que service ou software as a service (SaaS) est un modèle d'exploitation commerciale des logiciels dans lequel ceux-ci sont installés sur des serveurs distants plutôt que sur la machine de l'utilisateur.
  • SAIP (Système d'Alerte et d'Information aux Populations)
    Le SAIP (Système d'Alerte et d'Information aux Populations) est un ensemble structuré d'outils permettant la diffusion d'un signal ou d'un message par les autorités. Son objectif est d'alerter une population exposée, ou susceptible de l'être, aux conséquences d'un évènement grave. Elle doit alors adopter un comportement réflexe de sauvegarde.  Son déclenchement et le contenu du message sont réservés à une autorité chargée de la protection générale de la population, de l'ordre public et de la défense civile. Sur le terrain, cette compétence est détenue par le maire et le préfet de département.
  • SDIS (Service Départemental d'Incendie et de Secours)
    Dans chaque département, la loi a créé un établissement public spécialisé, le Service Départemental d'Incendie et de Secours, comportant un Corps Départemental de Sapeurs-pompiers (professionnels et volontaires), et des personnels administratifs et techniques.
  • Sensibilité radio
    La sensibilité d'un récepteur est l'amplitude du signal à appliquer à son entrée pour obtenir à la sortie du démodulateur un rapport signal sur bruit déterminé. La sensibilité d'un récepteur définit sa capacité à recevoir des signaux faibles […]
  • Seveso
    Seveso est une commune italienne d'environ 22 200 habitants […] Elle est surtout connue depuis la catastrophe de Seveso, catastrophe industrielle survenue le 10 juillet 1976 et qui vit un nuage de dioxine se répandre dans les environs après l'explosion de l'usine chimique Icmesa située dans la ville voisine de Meda [...] Elle est attachée depuis à la directive européenne 96/82/CE qui impose notamment le recensement des établissements industriels présentant des risques importants.
  • Sirène
    Appareil dans lequel un jet de vapeur ou d'air, périodiquement interrompu et rétabli, produit un son puissant servant de signal ou d'alerte.
  • Station météo
    Une station météorologique est un ensemble de capteurs qui enregistrent et fournissent des mesures physiques et des paramètres météorologiques liés aux variations du climat. Les variables à mesurer sont la température, la pression, la vitesse et direction du vent, l'hygrométrie, le point de rosée, la pluviométrie, la hauteur et le type des nuages, le type et l'intensité des précipitations ainsi que la visibilité. Les stations peuvent comporter des capteurs pour toutes ou une partie seulement de ces informations, selon leur type : agro-météorologique, d’aéroport, météoroutière, climatologique, etc.
  • Supervision
    Surveillance du bon fonctionnement d'un système ou d'une activité. Surveiller, rapporter et alerter les fonctionnements normaux et anormaux.
  • Surveiller
    Veiller au bon déroulement d'une activité, d'une opération, d'un processus. Afin de garantir le maintien en condition opérationnelle (MCO) de vos systèmes, automatisez le report de vos alarmes en intégrant une solution de surveillance à distance : mécanique, informatique, électrique…
  • SVI (Serveur Vocal Interactif)
    Un serveur vocal interactif (SVI) est un système permettant de configurer un service d'accueil automatique. La plupart du temps le SVI diffuse un message audio, qui invite le client à choisir entre différentes actions depuis le clavier de son téléphone.
  • t
  • TAP IP ou TAP RTC
    TAP (Telelocator Alphanumeric Protocol) est un protocole permettant d'envoyer des messages texte courts via un modem vers le récepteur d'appel et / ou le SMS.
  • Télécommunication
    On entend par télécommunication toute transmission, émission et réception à distance, de signes, de signaux, d'écrits, d'images, de sons ou de renseignements de toutes natures, par fil électrique, radioélectricité, liaison optique, ou autres systèmes électromagnétiques.
  • Transmission
    La transmission est une action de faire parvenir d'une personne à une autre des informations, des connaissances. 
  • u
  • Urgences
    Dans le langage courant, les urgences sont le service d'un hôpital qui prend en charge les malades ou blésssés qui se présentent d'eux-mêmes, ou qui sont amenés par les services de secours (SAMU, pompiers, etc.). Dans la pratique, il existe tout un réseau mis en œuvre pour parer aux urgences médicales (dans toute la dimension bio-psycho-sociale du terme). Pour une alerte rapide, sécurisée et fiable des services d'urgence, les solutions d'e*Message sont idéales.
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