Votre entreprise ou organisation est régulièrement confrontée à des incidents ou situations critiques. Vous avez des problématiques liées à l’alerte individuelle ou collective. Êtes-vous certain d’avoir mis en place les procédures adaptées ?
Les incidents et situations critiques nécessitent une réaction immédiate. e*alert permet de communiquer instantanément, de manière ciblée et efficace. Quel que soit votre domaine d’activité, votre entreprise et vos collaborateurs peuvent être confrontés à une situation de crise. Grâce à e*alert, assurez la diffusion de l’information aux bonnes personnes et au bon moment pour gérer les situations d’urgence avec sérénité. e*alert diffuse simultanément et instantanément les alertes et notifications vers les bonnes personnes au bon moment et sur le bon média. Le système assure une gestion d'alerte automatisée, en fonction des scénarios, des personnes, des groupes d'appel et des plannings de travail préalablement définis.
Pour une gestion d'alerte efficace
e*alert est un système d'alerte multicanal externalisé, fonctionnant en mode hébergé et maintenu par e*Message 24/7, qui permet de garantir l’alerte, la joignabilité et la mobilité des équipes.
La solution d'alerte multicanale développée par e*Message permet d’assurer un déclenchement entièrement automatisé de l’alerte en fonction de scenarii préalablement définis et garantit la traçabilité des opérations en fournissant un historique complet de tous les processus.
Conçue à l’origine pour les industries et sites Seveso, e*alert s’adresse et s’adapte aux besoins de tout type d’entreprise ou organisation qui ont besoin de disposer d’un outil global de gestion d’alerte, de diffusion d’information et de mobilisation de personnel. Pour 10, 100, 1 000, 10 000 individus ou plus encore.
Diffusion multicanale Envoi d’alertes et notifications via divers médias : appel vocal sur téléphone fixe ou mobile, SMS, pager, email, panneaux d'affichage...
Alertes • Modèles d’alertes Définissez des scénarios d'alerte pour chaque type de risque ou dysfonctionnement. Configurez les destinataires, les moyens de diffusion, les délais entre réitérations, les procédures d’escalade, et les taux minimums d'acquittement avant l'interruption de l'alerte. • Alertes dynamiques En cas de situation non anticipée, envoyez des alertes instantanées à des listes de contacts préprogrammées ou créées en temps réel. Saisissez ou enregistrez le message à transmettre selon les médias sélectionnés.
Ciblage Sélectionnez facilement les destinataires parmi des listes de contacts préconfigurées, y compris les listes nominatives et les listes d’astreinte avec gestion des remplacements.
Statistiques de diffusion Suivez en temps réel les statistiques des alertes : nombre d’envois, d’acquittements... Accédez à des rapports détaillés avec des statistiques, graphiques et options d’export.
Droits d’accès et gestion des rôles e*alert permet d’attribuer des droits et de gérer les différents rôles selon les responsabilités des utilisateurs. Chaque compte est protégé par un mot de passe.
Gestion d’astreinte Gérez en temps réel les équipes et les remplacements pour assurer une prise en charge optimale des alertes. Les alertes sont traitées selon les procédures et les tours d’astreinte prédéfinis.
Historique et traçabilité Conservez l’historique de toutes les actions réalisées sur l’interface. Le journal des connexions accessible depuis l’onglet "Logs" permet de consulter l’historique des opérations, répondant aux exigences de sécurisation et de traçabilité.
Fiabilité et haute disponibilité e*alert est conçu pour offrir une fiabilité et une sécurité optimales avec une disponibilité proche de 100%, grâce à une redondance matérielle, une architecture logicielle modulaire et une surveillance intégrée des composants.
Alerte (situations de crise, alerte sanitaire, pollution, …)
Mobilisation de personnels d’astreinte et d’intervention
Alarme technique (en cas de pannes, détection alarmes…)
Diffusion d’informations
Convocation de cellules de crise
Une solution adaptée à votre organisation et à vos besoins
e*alert s’adapte à divers secteurs d'activités et organisations pour garantir une réactivité optimale face à un risque ou une situation critique. Que vous soyez responsable d’un site industriel, d’un établissement recevant du public, de la sécurité d’un bâtiment, ou encore d’un service d’urgence ou de secours, e*alert est votre allié pour une réaction rapide et coordonnée. La solution est modulable et évolutive et permet notamment la :
Gestion de base annuaire
Gestion des disponibilités (plannings)
Gestion de scenarii d’alerte avec escalades, relances, réitérations…
Gestion des compétences
[e*alert permet] "...de déclencher l’alerte de manière rapide, efficace, et de prévenir tous les équipiers en même temps sur un périmètre très large." Christophe Rondeaux, Superviseur sécurité chez Nyrstar
Contact et démo
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