Solutions d'alerte critiques pour professionnels

La mise en place d’un système d’alerte fiable est aujourd’hui incontournable pour les organisations confrontées à des risques majeurs. Avec e*connect et e*warn, e*Message propose des solutions éprouvées pour alerter rapidement les collaborateurs en cas d’incident industriel, diffuser un message d’urgence à la population lors d’une catastrophe naturelle, ou encore mobiliser efficacement les secours et les équipes opérationnelles. Nos solutions garantissent une communication critique fluide, sécurisée et adaptée à tous les contextes d’urgence.

Industries & sites Seveso

Les sites industriels (Seveso, ICPE…) sont particulièrement exposés aux risques : incendies, accidents, incidents techniques… Lors d’une situation critique, la priorité absolue est de protéger les personnes et limiter les dommages matériels et environnementaux. Il est donc essentiel d’alerter immédiatement les équipes internes, les secours, et les populations avoisinantes si nécessaire en quelques secondes pour éviter toute escalade de l’incident.

Collectivités territoriales

Les collectivités territoriales ont la responsabilité de protéger les habitants en cas d’événements ou de risques majeurs. Qu’il s’agisse d’une inondation, d’une tempête, d’une canicule ou d’un accident de voirie, elles doivent disposer de dispositifs fiables pour alerter rapidement la population et informer les services techniques ainsi que les secours. La communication doit être claire, multicanale et adaptée à des publics variés, tout en s’intégrant aux dispositifs officiels de sécurité civile (SAIP).

Entreprises privées & organisations 

Les organisations, qu’elles soient publiques ou privées, doivent être prêtes à gérer différents scénarios de crise : incendie dans un bâtiment, menace de sécurité, panne critique, cyberattaque, accident grave impliquant des usagers ou des employés. Leur priorité est de protéger les personnes, déclencher les plans d’évacuation si nécessaire et coordonner les échanges avec les autorités et partenaires externes au plus vite.

Services d’urgence & de secours

Pompiers, services médicaux, forces de l’ordre et équipes de sécurité doivent pouvoir compter sur des systèmes d’alerte immédiats et fiables. La mobilisation des équipes, la coordination des renforts et la transmission de consignes précises doivent être possibles en quelques secondes seulement, pour garantir une réponse efficace sur le terrain et sauver des vies.

Autres organisations (santé, transports, éducation…)

Les hôpitaux, établissements scolaires ou opérateurs de transport ont également besoin d’outils d’alerte et de communication critique. Qu’il s’agisse de prévenir des passagers d’une perturbation, de sécuriser des patients dans un établissement de soins ou de protéger des étudiants lors d’un incident, la continuité de service et la sécurité des usagers sont au cœur de leurs priorités.

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Nos solutions pour l’alerte d’urgence

e*connect, la plateforme SaaS d’alerte et de communication de crise

Pensée pour la gestion des incidents critiques, e*connect permet de transmettre des messages d'alertes critiques, de centraliser et de simplifier leur diffusion. Grâce à son interface intuitive et ses fonctionnalités la gestion de l’alerte est plus fluide :

Déclenchement de l’alerte rapide

Alertez les personnes en 2 clics depuis l’interface (équipes, patients, usagers, populations)

Diffusion multicanale

Joignez immédiatement vos contacts via plusieurs canaux simultanément : (SMS, email, appels fixe et mobile, bipeurs, sirènes, panneaux d’affichage…)

Scénarios préconfigurés

Assurez une réactivité immédiate grâce à l'envoi de messages d'alerte personnalisés et prêts à l’emploi pour chaque type d’incident

Acquittement des alertes

Suivez en temps réel qui a reçu et lu vos messages pour garantir la compréhension et l’action immédiate.
Découvrez toutes les fonctionnalités de e*connect

e*warn – Déclenchement d’alerte à distance

La solution e*warn d’e*Message permet de déclencher à distance tout type de dispositif d’alerte. Le contrôle à distance de l’ensemble de vos équipements se fait en toute simplicité.  Par simple contact sec, automatisez et contrôlez le déclenchement de vos dispositifs de sécurité et rendez vos objets "connectés".

Activation de sirènes et dispositifs de sécurité

Déclenchez instantanément les sirènes d’alerte à la population pour alerter une zone entière en cas de menace grave.

Pupitre virtuel ou physique

Entièrement personnalisables, les boutons de déclenchement virtuels ou matériels permettent de déclencher une consigne en toute simplicité et sécurité.

Gestion des automates

Pilotez plusieurs sirènes ou dispositifs techniques (panneaux, alarmes optiques) de manière centralisée.

Sécurité renforcée

Des codes de protection et voyants d’acquittement évitent les déclenchements intempestifs ou les erreurs humaines.
Découvrez toutes les fonctionnalités de e*warn

Les bénéfices pour votre organisation

Réactivité immédiate

Réduisez les temps de réponses aux crises et incidents

efficacité optimisée

Améliorez la gestion de crise : évacuation rapide, intervention immédiate...

processus améliorées

Optimisez et simplifiez vos plans d'urgence et vos mesures de sécurité

Sécurité renforcée

Assurez une meilleure protection des équipes, des usagers, des populations...

Mobilisation rapide

Avertissez vos équipes ou signalez un danger pour une réaction immédiate

Continuité de service assurée

Déclenchez l'alerte en 1 clic, pour un retour à la normal plus rapide

Nos cas clients

  • "Le système de pagers se distingue par sa simplicité d’utilisation, sa rapidité d’alerte et, surtout, sa fiabilité, y compris en cas de perturbation des réseaux mobiles."

    Christophe Sauvage

    Contremaître HSE chez LAT Nitrogen Grand-Quevilly
    Lire le témoignage complet
  • "Nous travaillions déjà avec e*Message pour le service de messagerie sur pagers, et nous avons souhaité moderniser nos récepteurs pour répondre aux besoins d’astreinte et d’alerte des pompiers."

    Dominique Roussel

    Responsable du site de production  de Syngenta d’Aigues-Vives
    Lire le témoignage complet
  • "La transmission de notifications sur bipeurs nous permet de garantir la joignabilité et la mobilisation de notre personnel d’astreinte situé hors site le soir ou les week-ends."

    Alexis Rodot

    Chargé d’affaires maintenance, ArianeGroup Toulouse.
    Lire le témoignage complet

FAQ

Comment alerter rapidement en cas de besoin ?

Grâce à toutes les fonctionnalités de la plateforme d'alerte d'urgence e*connect, vous pouvez transmettre et diffuser l'alerte instantanément à toutes les personnes concernées : collaborateurs, visiteurs, usagers ou équipes de secours. Les alertes peuvent être envoyées via SMS, bipeurs, dispositifs sonores... ce qui permet de sécuriser rapidement tout le monde sur le site.

Comment déclencher une alerte en quelques secondes ?

Les solutions e*connect et e*warn permettent de lancer une alerte en seulement 2 clics.  Simple et rapide grâce aux scénarios d'alerte personnalisable, vous pouvez sélectionner les destinataires ou groupes concernés pour envoyer le message d'alerte aux bonnes personnes, au bon moment. 

Qu’est-ce que l’alerte multicanal ?

L’alerte multicanal consiste à diffuser simultanément le même message via plusieurs canaux (sirènes, SMS, emails, appels, bipeurs...) afin de garantir sa réception par tous.

Quels sont les avantages des solutions e*Message ?

Les solutions développées par e*Message sont reconnues pour leur fiabilité, leur performance et leur qualité de service.  Surveillées 24/7, elles fonctionnent même quand le reste ne fonctionne plus. Pour cela, les solutions e*connect et e*warn, reposent sur une infrastructure satellitaire indépendante des réseaux traditionnels fixes et mobiles. En externalisant votre système d'alerte et de communication d'urgence vous êtes assurés, de la continuité de vos services et limitez votre exposition aux cyberattaques. 

L’importance du système d’alerte pour votre organisation

Un système d’alerte est un outil essentiel pour garantir la sécurité des personnes et la continuité des opérations. Face à des situations critiques – incendie, inondation, accident ou menace de sécurité – la capacité à alerter rapidement les collaborateurs, visiteurs, usagers et services de secours est déterminante pour limiter les conséquences humaines, matérielles et économiques.

Grâce à un déclenchement immédiat de l’alerte, les organisations peuvent sécuriser les équipes, organiser l’évacuation des sites et coordonner l’intervention des secours. En réduisant le temps de réaction, le système d’alerte contribue à sauver des vies et à préserver les infrastructures, tout en assurant la continuité des activités.

Choisir une solution d’alerte fiable et performante

Disposer d’une solution d’alerte fiable et performante est devenu un impératif pour toutes les organisations. Ce choix conditionne directement la sécurité des personnes, la protection des infrastructures et la capacité de l’organisation à faire face aux situations d’urgence.
La fiabilité d’un système d’alerte repose sur sa capacité à atteindre toutes les personnes concernées, que ce soit individuellement ou en masse, en quelques secondes. Le message doit être clair et compréhensible pour tous.

Un système multicanal renforce cette fiabilité : SMS, email, appel fixe ou mobiles ou dispositifs sonores et/ou visuels permettent de sécuriser la transmission, même si l’un des canaux est saturé ou indisponible. Cette redondance garantit que l’alerte atteint ses destinataires rapidement et sans faille.

Respecter les obligations réglementaire grâce à un logiciel d’alerte fiable

Mettre en place un logiciel d’alerte ne relève pas uniquement de la sécurité interne : c’est également une exigence réglementaire. Selon le secteur d’activité et l’environnement, les obligations varient mais ont toutes pour objectif la protection des personnes et la continuité des opérations.
• ERP (établissements recevant du public) : hôpitaux, écoles, centres commerciaux ou gares doivent disposer de protocoles d’alerte clairs pour évacuer en cas d’incendie ou d’événement majeur.
• Industrie et sites Seveso : obligation de mettre en place un système d’alerte interne et externe, des plans d’urgence testés régulièrement (POI, PPRT) et une communication immédiate en cas de fuite, explosion ou incendie.
• Secteur privé : les employeurs doivent assurer la sécurité des travailleurs (Code du travail, articles L.4121-1 et suivants), ce qui inclut la mise en place de moyens d’alerte pour évacuer rapidement les sites.
• Collectivités territoriales : le PCS (Plan Communal de Sauvegarde) intègre dans son protocole, la diffusion rapide de messages en cas de catastrophe naturelle, d’accident industriel ou d’événement grave de sécurité publique.
Un logiciel d’alerte fiable permet de déclencher une alerte évacuation en quelques secondes, de suivre la diffusion en temps réel et de s’assurer que chaque destinataire reçoit le message et sait comment réagir.
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