Contact

Gestion de crise et continuité d'activité



Anticipez, alertez et coordonnez vos équipes en cas de crise. Avec e*Message, 
vous disposez de solutions fiables et sécurisées pour une gestion de crise 
efficace et une continuité d'activité sans interruption

Ils nous font confiance

Gérez toutes vos crises et urgences efficacement

En situation critique, la gestion de crise est une question de précision et de réactivité. Une bonne gestion de crise repose avant tout sur une communication claire et une coordination fluide entre les acteurs. Il faut pouvoir alerter immédiatement les bonnes personnes, informer et mobiliser la cellule de crise, coordonner les interventions et décider rapidement des actions à entreprendre pour maîtriser la situation. 

Mais la gestion de crise commence bien avant la crise elle-même. Anticiper les risques, tester les procédures et préparer vos équipes sont les clés pour éviter l'aggravtion lors d'une situation réelle. C'est pourquoi, la réalisation régulière d'exercices de plan d'urgence ou de sécurité est essentielle.

Ces exercices permettent d'évaluer l'efficacité des mesures en place, de vérifier la validité des dispositifs et d'ajuster les procédures si nécessaires. Chaque organisation doit pouvoir s'appuyer sur des outils simples et fiables pour planifier et réaliser ces exercices. 

Avec e*Message, vous disposez de solutions qui vous accompagnent à chaque étape : de la préparation (exercices PCA, POI, PCS...) à la gestion des incidents réels. 

Industries & sites Seveso

Contactez instantanément vos équipes. Alertez la population, déclenchez sirènes et panneaux d'information et tracez chaque alerte. Gérez vos scénarios d'urgence (PPI, POI, PPRT) depuis une interface unique pour des interventions rapides et coordonneés. 
En savoir plus →

Collectivités & acteurs publics

Dans le cadre d'un PCS, mobilisez facilement vos équipes opérationnelles et les membres de la cellule de crise. Prévenez la population et les services concernés via des alertes multicanales et suivez en temps réel la progesstion des interventions. 
En savoir plus →

Entreprises et lieux publics

Assurez la continuité des activités grâce à vos plans PCA et plans de mise en sûreté. e*Message permet de rappeler rapidement le personnel, coordonnez les équipes à distance, même lors d'une cyberattaque ou d'une panne critique.
En savoir plus →

Services d’urgence & secours 

Alertez les unités disponibles, coordonnez les renforts terrain et transmettez les consignes en temps réel. Restez joignable et opérationnel tout au long de la gestion de crise.
En savoir plus →

Santé : hôpitaux, cliniques...

Organisez le rappel du personnel médical et technique en urgence. Les plans blancs ou plans d'urgence interne peuvent être activés en quelques clics, avec une diffusion ciblée selon le service ou la disponibilité. Informez les équipes par SMS sécurisé ou pager hospitalier.
En savoir plus →

Transports & logistique

Mobilisez immédiatement les équipes d'exploitation ou de maintenance en fonction de leur rôle, localisation et disponibilité. Coordonnez les interventions pour limiter les interruptions de service et sécuriser les flux logistiques et passagers.
En savoir plus →

Notre équipe reste disponible pour répondre à toutes vos questions

Nos solutions pour la gestion de crise et la continuité d'activité

e*connect, la plateforme SaaS d'alerte et de communication de crise

Avec e*connect, la gestion de crie devient simple et centralisée. La plateforme permet de diffuser des alertes, de coordonner la cellule de crise, de mobiliser les bonnes équipes tout en centralisant l'information. Vous gardez une vue d'ensemble sur les alertes et le déroulement des interventions. 

Exercice d'urgence, déclenchement d'interventions, ou analyse post-crise, e*connect vous accompagne à chaque étape pour une gestion de crise complète et une continuité opérationnelle garantie.
Quelle que soit la nature de l'incident, la plateforme vous aide à structurer votre gestion de crise pour gagner en efficacité et en réactivité.

Les fonctionnalités clés :

Coordination en temps réel

Assurez-vous que chaque acteur reçoive le bon message au bon moment.

Alerte et mobilisation rapide

Déclenchez en 2 clics l'alerte pour informer les personnes, mobiliser la cellule de crise ou effectuer un rappel de personnel

Diffusion multicanale

Prévenez les personnes simultanément sur tous les canaux disponibles : SMS, bipeurs, emails, sirènes, panneaux d'affichage

Scénarios préconfigurés

Utilisez des modèles de messages modulables pour chaque type de crise afin de gagner en efficacité

Archivage et historique

Consultez l'historique des événements pour un meilleur suivi post-crise.

Gestion complète

Configurez facilement vos plannings d'astreinte, listes de contacts et alertes prédéfinies.

Segmentation avancée

Ciblez précisément les destinataires selon disponibilité, astreinte, localisation ou fonction.

Sécurité renforcée

Authentification forte, traçabilité complète et protection des données. 
Découvrez toutes les fonctionnalités de e*connect

Anticiper, agir, communiquer efficacement en toute situation

Les solutions e*Message permettent aux organisations de réagir vite, de coordonner efficacement et d’assurer la continuité des activités même dans les situations les plus critiques.

Les bénéfices pour votre organisation 

Gestion de crise simplifiée

Evacuation, intervention, coordination, simples et fluides

Continuité d'activité assurée

Reprise d'activité plus rapide après incident

Sécurité renforcée

Protection des collaborateurs, visiteurs, biens et infrastructures

conformité réglementaire

Accompagnement lors des exercices de plan d'urgence et de sécurité

Redondance des communication

Transmission d'alerte garantie via le réseau indépendant e*Message

Accompagnement personnalisé

Nos experts vous assistent à chaque étape

Nos cas clients

  • "Les principaux atouts de votre système de communication et d’alerte sont sa fiabilité et sa réactivité."

    Christophe Canizares

    Responsable d’exploitation chez Engie Solutions France
    Lire le témoignage complet
  • "Nous travaillions déjà avec e*Message pour le service de messagerie sur pagers, et nous avons souhaité moderniser nos récepteurs pour répondre aux besoins d’astreinte et d’alerte des pompiers."

    Dominique Roussel

    Responsable du site de production  de Syngenta d’Aigues-Vives
    Lire le témoignage complet
  • "La transmission de notifications sur bipeurs nous permet de garantir la joignabilité et la mobilisation de notre personnel d’astreinte situé hors site le soir ou les week-ends."

    Alexis Rodot

    Chargé d’affaires maintenance, ArianeGroup Toulouse.
    Lire le témoignage complet

FAQ

Qu'est-ce qu'une gestion de crise ?

La gestion de crise regroupe l'ensemble des actions et des moyens mis en place pour anticiper, gérer et résoudre une situation critique (incident industriel, cyberattaque, panne, catastrophe naturelle, etc.)

Elle vise à limiter les impacts humains, environnementaux, économiques et opérationnels, tout en garantissant la continuité d'activité. Une bonne gestion de crise repose sur une communication rapide, une coordination efficace et des outils fiables comme ceux proposés par e*Message.

Comment maîtriser sa gestion de crise ?

Pour maîtriser efficacement une crise , il faut une organisation claire, des rôles définis et des outils de communication performants. 
Préparez vos scénarios à l'avance, testez-le régulièrement et assurez-vous que vos équipes savent comment réagir. 
Avec e*Message, vous centralisez vos communications, mobilisez instantanément votre cellule de crise et suivez l'évolution de la situation en temps réel. Cette approche structurée vous permet de garder le contrôle, même face à l'imprévu/

Comment e*Message peut m'aider dans la mise en place de mes plans d'urgence ou de continuité d'activité ?

Les solutions e*Message facilitent la mise en œuvre et la gestion opérationnelle de vos plans d’urgence :
    • Plan d’opération Interne (POI)
    • Plan Particulier d’Intervention (PPI)
    • Plan de Prévention des Risques Technologiques (PPRT)
    • Plan Communal de Sauvegarde ou Intercommunal de Sauvegarde (PCS, PICS)
    • Plan de Continuité d’activité (PCA)
    • Plan de mise en sûreté (PMS)
Grâce à des scénarios d’alerte personnalisables, vous pouvez automatisez les notifications, convoquer les membres de la cellule de crise et votre équipe selon les fonctions, les disponibilités et suivre la situation en temps réel. Nos outils vous permettent également de réaliser des exercices réguliers, d’analyser les retours d’expérience et d’améliorer en continu vos procédures pour garantir une meilleure réactivité lors d’un incident réel.

La solution e*connect, peut-elle s’intégrer à ma gestion de crise existante ?

Oui. e*connect s’intègre facilement à systèmes actuels grâce à son API ouverte et sécurisée. Vous pouvez ainsi déclencher automatiquement des alertes, synchroniser vos listes de contacts et centraliser les retours d’information.

Suis-je accompagné par e*Message ?

Oui, chaque projet bénéficie d’un accompagnement complet :
     • Audit et analyse de vos besoins,
     • Paramétrage et personnalisation de la solution selon vos procédures internes,
     • Formation des utilisateurs
     • Support technique disponible 24h/7j, assuré par nos équipes basées en France.
e*Message reste votre partenaire de confiance pour garantir la performance et la fiabilité de votre dispositif d’alerte et de gestion de crise. Cette expertise terrain fait d’e*Message un acteur reconnu de la gestion de crise et de la continuité d’activité.

Pour aller plus loin...

Une solution qui correspond à vos besoins

Avant tout déploiement, nos équipes vous proposent une démonstration personnalisée et, si besoin, un test grandeur nature pour évaluer la solution dans votre propre environnement.
Vous pouvez ainsi vérifier la simplicité d’utilisation, la réactivité du système et la pertinence des fonctionnalités par rapport à vos enjeux de continuité d’activité, d’astreinte ou de gestion de crise.
Cette approche vous permet de valider la solution en conditions réelles, avant de l’intégrer durablement à vos procédures internes.

Pourquoi utiliser une solution d'alerte et de communication de crise ?

Une solution d’alerte et de communication critique permet de gagner en réactivité, d’éviter la désorganisation et d’assurer la transmission fiable des informations à toutes les parties prenantes. La plateforme de communication et de gestion d’incident critique e*connect permet la mobilisation rapide de la cellule de crise, des équipes d’intervention ou des collaborateurs, grâce à une communication redondée.

Contactez nos équipes 

Vous souhaitez en savoir plus ou obtenir une démonstration personnalisée ?

Nos équipes sont disponibles pour échanger sur vos besoins, étudier vos besoins et vous proposer la configuration la plus adaptée à votre environnement.

Contactez-nous pour en discuter simplement.

    apartmentcrossmenu
    e*Message
    Powered by  GDPR Cookie Compliance
    Résumé de la politique de confidentialité

    Ce site utilise des cookies afin que nous puissions vous fournir la meilleure expérience utilisateur possible. Les informations sur les cookies sont stockées dans votre navigateur et remplissent des fonctions telles que vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site Web et aider notre équipe à comprendre les sections du site que vous trouvez les plus intéressantes et utiles.